Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.quintessencedelame.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Quintessence de l'Âme accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et s'engage à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Karine LEVEQUE
Quintessence de l'Âme
24 Rue des Symphonides
13500 Martigues – France

Email : contact@quintessencedelame.com

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d'identification

• Nom

• Prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si renseigné)

Données techniques

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Appareil utilisé

• Données de connexion

• Pages consultées

• Temps de navigation

Données marketing et statistiques

• Cookies

• Pixels Facebook / Meta

• Outils statistiques

• Données comportementales liées à la navigation

Données liées aux paiements

Les paiements sont réalisés par des prestataires sécurisés tels que Stripe ou PayPal.

Aucune donnée bancaire (numéro de carte bancaire, cryptogramme visuel ou coordonnées bancaires) n'est stockée par Quintessence de l'Âme.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Répondre aux demandes de contact

• Fournir les prestations commandées

• Donner accès aux formations et contenus numériques

• Assurer le suivi client

• Envoyer les informations relatives aux commandes

• Adresser des newsletters et contenus gratuits

• Informer des nouveautés, événements, offres ou formations

• Réaliser des statistiques de fréquentation

• Améliorer les services proposés

• Respecter les obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

Le consentement

Pour :

• L'inscription à une newsletter

• Le téléchargement de ressources gratuites

• L'utilisation de certains cookies

L'exécution d'un contrat

Pour :

• Les commandes

• Les formations

• Les accompagnements

• Les prestations de services

Les obligations légales

Pour :

• La facturation

• Les obligations comptables et fiscales

L'intérêt légitime

Pour :

• L'amélioration du site

• Les statistiques de fréquentation

• La sécurisation des services

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'activité, notamment :

• Systeme.io

• Stripe

• PayPal

• Meta (Facebook et Instagram)

• Google Analytics ou outils équivalents

• Prestataires de messagerie électronique

Ces prestataires sont eux-mêmes soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Les données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Formulaires de contact

3 ans après le dernier contact.

Prospects et abonnés à la newsletter

3 ans après la dernière interaction.

Clients

5 ans minimum après la fin de la relation commerciale.

Factures et documents comptables

10 ans conformément aux obligations légales françaises.

Cookies

13 mois maximum.

8. Sécurité des données

Quintessence de l'Âme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées et accessibles uniquement aux personnes autorisées.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système de transmission ou de stockage n'est totalement exempt de risques.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d'effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

contact@quintessencedelame.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site : www.cnil.fr

11. Cookies

Le site utilise des cookies permettant :

• Le bon fonctionnement du site

• La mesure d'audience

• L'analyse statistique

• L'amélioration de l'expérience utilisateur

• Le suivi publicitaire et marketing

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou via le gestionnaire de consentement du site.

12. Transfert de données hors Union Européenne

Certains prestataires utilisés (Stripe, PayPal, Meta, Google ou Systeme.io) peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Union Européenne.

Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

13. Modification de la politique

Quintessence de l'Âme se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.